Het is helaas niet mogelijk om de gekoelde of bevroren producten die je op onze website koopt onder het wettelijke herroepingsrecht aan ons te retourneren. De koop van dergelijke producten is na jouw bestelling dus definitief. Onze producten die naar hun aard bederfelijk en beperkt houdbaar zijn, kunnen na overhandiging aan jou door onze partner namelijk niet meer aan een volgende klant worden verkocht. Wij vermelden dit per product op de productpagina. Soms staan wij wel toe dat jouw bestelling aan ons wordt geretourneerd, maar ook dan alleen als de verzegeling van de verpakking nog intact is.

Producten die je op onze website hebt gekocht en die niet bederfelijk zijn, kan je wel aan ons retourneren. Stuur daarvoor binnen 14 dagen na ontvangst een email aan hello@algyfoods.com, waarna wij jou helpen met het terugsturen en informeren over de terugbetaling. Mocht je het product per post willen terugsturen, dan zijn de kosten hiervoor voor jouw rekening en ben jij verantwoordelijk voor de goede ontvangst door ons.

Het is, tot slot, ook niet mogelijk om gift cards aan ons te retourneren en terugbetaling te vragen. 

Laat tot slot graag weten als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent over jouw bestelling door te mailen naar hello@algyfoods.com, dan zoeken we samen een gepaste oplossing. Denk bijvoorbeeld aan beschadiging van de verpakking, een te late (of te vroege) bezorging door onze partner, of andere feedback. Ook complimentjes zijn natuurlijk welkom…!